Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Le présent site internet est exploité par :
Blason Chaussures
Entreprise individuelle
51 rue Boson
38200 Vienne – France
Téléphone : +33 4 74 53 04 08
E-mail : contact@lesboutiquesblason.com
SIRET : 344 471 388 000 19
TVA intracommunautaire : FR38 344 471 388
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site internet de Blason Chaussures auprès des consommateurs.
2. Produits
Blason Chaussures propose à la vente des chaussures, vêtements, sacs et accessoires de mode.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit, notamment sa marque, son modèle, sa matière, sa couleur, ses dimensions lorsqu’elles sont pertinentes et les tailles disponibles.
Les photographies et visuels présentés sur le site sont destinés à représenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent toutefois être constatées selon l’écran utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Blason Chaussures se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix ne s’appliquent pas aux commandes déjà validées.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités ou supprimer des produits.
Le client doit vérifier l’exactitude des informations communiquées, notamment son nom, son adresse de livraison, son adresse e-mail et ses coordonnées.
La commande est définitivement validée lorsque le client confirme son achat et procède au paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client.
Blason Chaussures peut refuser ou annuler exceptionnellement une commande en cas d’indisponibilité d’un produit, d’erreur manifeste concernant le prix ou les caractéristiques du produit, ou de problème empêchant le traitement de la commande. Dans ce cas, le client est informé et les sommes éventuellement encaissées sont remboursées.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le site.
Le client est informé du montant total à payer avant la validation définitive de sa commande.
La validation de la commande entraîne l'obligation de paiement du prix indiqué.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les modalités, frais et délais de livraison applicables sont présentés au client avant la validation de sa commande.
Blason Chaussures met en œuvre les moyens nécessaires afin de respecter le délai de livraison indiqué.
En cas de retard ou de difficulté concernant la livraison, le client peut contacter Blason Chaussures à l’adresse suivante :
contact@lesboutiquesblason.com
Les informations détaillées sont disponibles dans la Politique d’expédition du site.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation française applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Blason Chaussures de sa décision de se rétracter avant l’expiration du délai applicable.
Le produit doit être retourné dans son état permettant sa remise en vente, avec ses accessoires, étiquettes et emballages d’origine lorsque ceux-ci sont nécessaires.
Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsqu’il exerce son droit de rétractation, sauf lorsque la réglementation applicable prévoit le contraire ou lorsque Blason Chaussures accepte de les prendre en charge.
Conformément à la réglementation, certaines catégories de produits peuvent être exclues du droit de rétractation, notamment les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Les modalités pratiques de retour et de remboursement sont précisées dans la Politique de remboursement disponible sur le site.
8. Retours et remboursements
Pour demander un retour, le client peut contacter :
contact@lesboutiquesblason.com
Le produit retourné doit être non porté, non utilisé et accompagné, lorsque cela est applicable, de ses étiquettes et de son emballage d’origine.
Les produits retournés doivent être suffisamment protégés afin d’éviter toute détérioration pendant le transport.
Après réception et vérification du retour, Blason Chaussures procède au remboursement conformément à sa politique de remboursement et à la réglementation applicable.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
9. Produits endommagés, incorrects ou non conformes
Si le client reçoit un produit présentant un défaut, endommagé ou différent de celui commandé, il doit contacter Blason Chaussures dans les meilleurs délais à :
contact@lesboutiquesblason.com
Des photographies peuvent être demandées afin de permettre l’analyse de la situation.
Les droits du consommateur au titre des garanties légales restent applicables.
10. Garanties légales
Les produits vendus par Blason Chaussures bénéficient des garanties légales applicables en France, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale relative aux vices cachés.
Ces garanties s'appliquent dans les conditions prévues par la législation française.
11. Responsabilité
Blason Chaussures met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement du site.
Blason Chaussures ne saurait être tenue responsable d’un événement indépendant de sa volonté ou d’un cas de force majeure empêchant temporairement ou définitivement l’exécution de ses obligations.
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, logos, graphismes, visuels et éléments de présentation, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de l’utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Blason Chaussures.
Le client peut contacter Blason Chaussures pour toute question relative au traitement de ses données personnelles.
14. Médiation de la consommation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Blason Chaussures et en l’absence de résolution satisfaisante, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dont relève le professionnel, dans les conditions prévues par la réglementation.
Les coordonnées du médiateur compétent doivent être mises à disposition du consommateur conformément aux obligations applicables.
15. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
Lorsque le client est un consommateur, les dispositions impératives de protection du consommateur qui lui sont applicables demeurent pleinement applicables.
16. Contact
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour :
Blason Chaussures
51 rue Boson
38200 Vienne – France
Téléphone : +33 4 74 53 04 08
E-mail : contact@lesboutiquesblason.com